Tickets & Wallet-Pässe
Was der Gast bekommt: Ticket-E-Mail, Web-Ticket, Apple und Google Wallet — und wie Sie Artwork, Farbe und Schriftfarbe des Passes gestalten.
Jeder Gast bekommt ein Ticket per E-Mail. Es enthält einen QR-Code, einen Link zum Web-Ticket und die Schaltflächen Zum Wallet hinzufügen für Apple Wallet und Google Wallet. Alle drei zeigen denselben Code -- der Gast entscheidet, womit er zur Tür kommt.
Die Ticket-E-Mail
Betreff, Überschrift und Text pflegen Sie unter Einstellungen › Gästeliste › Allgemein › E-Mail-Texte (Block Ticket), pro Sprache. Ein Gast erhält die Mail in seiner Sprache -- hinterlegt am Gast, sonst am Kontakt, sonst die Standardsprache der Gästeliste.
Die Mail enthält außerdem:
- den Hinweis „Zeige diesen QR-Code am Einlass vor."
- bei Begleitungen: „Dieser QR-Code gilt für alle n Personen dieser Buchung."
- bei einem Preis: „Der Betrag wird am Einlass eingesammelt. Bitte halte ihn bereit."
- die Support-E-Mail der Gästeliste als Antwortadresse („Fragen? Schreib uns an …").
Das Web-Ticket
Der Link in der Mail öffnet das Ticket im Browser -- ohne Anmeldung, über einen persönlichen Token. Es ist dieselbe Karte, die auch der Wallet-Pass zeigt, und bleibt gültig, bis der Gast storniert wird. Danach steht dort: „Dieser Platz wurde storniert. Über diesen Link kommst du nicht mehr ins Event."
Der Wallet-Pass
Der Pass für Apple Wallet und Google Wallet zeigt:
| Feld | Inhalt |
|---|---|
| Gast | Name des Gastes; bei Begleitungen zusätzlich Gültig für „n Personen". |
| Event / Datum / Ort | Aus dem Event. |
| Ausweise | Die Ticketart und die Add-ons -- was am Einlass ausgegeben wird. |
| Eingeladen von | Der Gastgeber, falls über ein Kontingent eingetragen. |
| Zu zahlen | Der Preis, falls einer gesetzt ist. |
| Rückseite | Ticket-Link zum Web-Ticket, Support-Adresse, „Bereitgestellt von EVENTRA". |
Mehrtägige Events
Ist eine Ticketart an einen Tag gebunden (Gültig am), trägt der Pass diesen Tag. Apple Wallet blendet den Pass rund um den jeweiligen Tag auf dem Sperrbildschirm ein.
Das Design
Farbe und Schriftfarbe gelten für jeden Pass des Mandanten; ein Event kann davon abweichen.
Mandantenweit
Unter Einstellungen › Gästeliste › Allgemein › Ticket-Design:
- Hintergrundfarbe -- als Farbwähler oder Hex-Wert (z. B.
#171717). „Der Untergrund jedes Passes; Beschriftungen und Trennlinien ergeben sich daraus." - Schriftfarbe -- Automatisch nimmt von Weiß und Schwarz die besser lesbare; Hell und Dunkel legen sie fest.
- Die Vorschau daneben ist der echte Pass mit Beispieldaten (Max Mustermann, Beispiel-Festival, Gästeband, Camping) -- was Sie sehen, bekommt der Gast.
- Der Kontrast wird geprüft: „Kontrast 12,6:1, AAA" -- oder als Warnung „Kontrast nur 2,1:1. Unter 4,5:1 wird der Pass schwer lesbar."
Design speichern übernimmt die Wahl.
Pro Event
Unter Gästeliste › Konfiguration hat das Event einen eigenen Abschnitt Ticket-Design: „Eigene Farbe und Schriftfarbe nur für dieses Event. Ohne eigene Wahl gilt die des Mandanten." Die Schriftfarbe kennt hier zusätzlich Vererbt; Mandantenfarbe übernehmen setzt das Event zurück. Gespeichert wird zusammen mit der übrigen Event-Konfiguration.
Artwork
Ebenfalls in der Event-Konfiguration: das Ticket-Artwork -- optional, „erscheint auf dem Wallet-Ticket und in der Ticket-E-Mail dieses Events. Ohne eigenes Artwork zeigt das Ticket nur die Eventfarbe."
- Quadratisch (1:1) empfohlen, mindestens 270 × 270 px; JPG, PNG oder WebP bis 4 MB.
- Nach dem Upload prüft EVENTRA das Bild: „Gute Größe für Wallet-Ticket und E-Mail." -- oder „Nicht quadratisch. Das Ticket zeigt Ränder in der Eventfarbe." bzw. „Kleiner als 270 × 270 px. Auf hochauflösenden Displays unscharf."